Durch unser großes Serviceteam können wir Ihnen nachhaltig eine konstante Betreuung Ihres digitalen Röntgensystems anbieten. Sie können unseren Service bundesweit für Röntgenanlagen, Speicherfoliensysteme, Detektoren sowie die Software-Betreuung nutzen. Auch für die nachträgliche Digitalisierung oder für den Austausch (einzelner Komponenten sowie ganzer Pakete) Ihrer Röntgenanlage stehen wir gerne an Ihrer Seite. EXAMION stellt in Deutschland ein großes Team an Fachexperten, die versiert im Umgang mit unseren digitalen Röntgenlösungen sind. Dadurch können wir Sie schnell und regional unterstützen. Für Sie fallen keine langen Anfahrtszeiten an.
Ein großes Anliegen ist uns, nicht nur im Reparaturfall zu helfen, sondern bereits vorbeugend tätig zu werden. Für eine langfristige Betreuung Ihres digitalen Röntgensystems bieten wir verschiedene Prüfungen, z.B. Konstanzprüfungen, sowie Unterstützungen bei der Zusammenarbeit mit der ärztlichen Stelle an. Ganz besonders vorteilhaft für Sie ist unser Erinnerungsservice, damit vergessen Sie die notwendigen Termine zur Wartung oder Prüfung Ihrer Röntgenanlage nicht.
Unsere Serviceleistungen für Ihr digitales Röntgensystem
Reparatur
Mit einem Team von mehr als 50 Technikern gehört die EXAMION Serviceabteilung zu den Größten deutschlandweit. So ist bei einem Ausfall Ihres Röntgensystems schnell Jemand bei Ihnen vor Ort.
Fernwartung /Ferndiagnose
Wir beheben „softwarenahe“ Störungen sofort über Webzugriff, sodass unnötiger Zeitverlust durch die Anreise eines Technikers vermieden werden kann.
Inhousereparatur von mobilen Röntgengeräten
Mobile Röntgengeräte oder transportable Elemente Ihres Röntgensystems (z.B. Detektoren oder Röntgenröhren im Veterinärbereich) reparieren wir in der Unternehmenszentrale. Dort steht unseren Technikern Spezialequipment zur Verfügung und die Umgebungsbedingungen sind für die Wiederherstellung der Komponenten ideal. In Ausnahmefällen gilt dies auch für CR-Geräte.
Leihgeräte bei Inhousereparatur
Bei Inhousereparaturen haben Sie die Möglichkeit Leihgeräte von uns für die Dauer der Ausbesserung zur erhalten. Dadurch können Sie ohne Ausfallzeit direkt weiter röntgen.
Vorbeugende Wartung
Durch eine vorbeugende Wartung Ihres Röntgensystems vermeiden Sie unvorhersehbare Ausfälle. Mit diesem Service sorgen wir für einen störungsfreien Betrieb und bestmögliche Funktionalität Ihres Röntgensystems.
Messtechnische und Sicherheitstechnische Kontrollen nach Medizinproduktebetreiberverordnung (MPBetreibV)
Wir können Sie bei der Einhaltung der Betreiberpflichten gemäß MPBetreibV unterstützen: So muss z.B. das Dosisflächenproduktmessgerät alle 5 Jahre kontrolliert werden. Bei Abschluss eines Servicevertrages bieten wir Ihnen dafür sogar einen Terminerinnerungsservice an.
Konstanzprüfungen
Konstanzprüfungen nehmen unsere Techniker gemäß den gültigen rechtlichen Vorschriften vor und stehen bei jeglichen Fragen mit Erklärungen sowie Empfehlungen an Ihrer Seite. Dadurch sorgen wir für Rechtssicherheit für Sie und den Anforderungen der Ärztlichen Stelle wird entsprochen. Bei Abschluss eines Servicevertrages bieten wir Ihnen dafür sogar einen Terminerinnerungsservice an.
Zusammenstellung der Unterlagen zur Prüfung durch die Ärztliche Stelle
Wir unterstützen Sie bei der Zusammenstellung der notwendigen Unterlagen für das Prüfverfahren der Ärztlichen Stelle. Dies sorgt für Rechtssicherheit und Nachfragen/Nachforderungen von Unterlagen sowie Unannehmlichkeiten bleiben Ihnen erspart.
Softwarepflegeverträge
Mit einem Softwarepflegevertrag profitieren Sie von der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Röntgensoftware X-AQS. Sie erhalten regelmäßig Updates, sodass Ihre Software stets auf dem aktuellen Stand der Technik ist.
Betriebswartungsverträge
Diese Verträge beinhalten die regelmäßigen, vorbeugenden Wartungen zur Optimierung der Zuverlässigkeit und Qualität Ihres Röntgensystems einschließlich Lieferung und Einbau etwaiger Wartungssets. Auch der Support über den EXAMION-Helpdesk ist inklusive. Bei Abschluss dieses Vertrages sorgen wir für den einwandfreien Betrieb Ihres digitalen Röntgensystems.
Vollserviceverträge
Das Rundum-sorglos-Paket für Ihr digitales Röntgensystem (DR oder CR) inklusive Support über den EXAMION-Helpdesk. Wir übernehmen Wartungen, mögliche Reparaturen sowie anschließenden Dokumentationen und Prüfungen des Systems.
Nachrüstungen
Egal ob Ersatzteilbeschaffung oder die Nachrüstung eines kompletten digitalen Röntgensystems unsere Mitarbeiter beraten Sie kompetent und Ihren Anforderungen entsprechend.
Einweisung und Schulung des Bedienpersonals
Nach der Installation Ihres Röntgensystems ist die Arbeit noch nicht erledigt. Durch umfängliche Einweisungen und detaillierte Schulungen sorgen wir dafür, dass das Bedienpersonal einwandfrei mit der Röntgenanlage umgehen kann.
Installationsplanung
Für die fachgerechte Röntgenraumplanung ist viel Know-how nötig: EXAMION hat Experten, die Sie fachkundig unterstützen und die ideale Installationsplanung für Sie vornehmen sowie umzusetzen.
Vorkehrungen Strahlenschutz
Um gemäß den rechtlichen Anforderungen röntgen zu können, muss der Strahlenschutz sehr genau eingehalten werden. Dies ist für Ihre Mitarbeiter sowie Patienten enorm wichtig. Auch hierbei unterstützen wir Sie.
Bildimport aus alter Datenbank
Im Normalfall ist der Bildimport aus einer alten Datenbank möglich. Wenn Sie möchten, übernehmen wir dies für Sie.
Sicherheit für Sie
Röntgensysteme als Medizintechnikprodukte sind hohen Qualitätsstandards unterworfen und Ihre Zulassung stark reglementiert. Dies sichert eine notwendige, hohe Sicherheit für Sie, Ihre Mitarbeiter sowie Ihre Patienten. Selbstverständlich erfüllen unsere digitalen Röntgengeräte diese hohen Qualitätsansprüche. Durch unseren fachkundigen Service sorgen wir dafür, dass dies auch lange so bleibt.
Nachhaltigkeit ist für uns Investitionsschutz für Ihre Röntgenanlage
Ein Röntgensystem besteht aus hochentwickelter Technik, deren Anschaffung viel Geld kostet. Daher ist oftmals ein Austausch einzelner Bestandteile lohnenswert statt direkt eine Neuanschaffung zu tätigen. Auch jetzt noch – unter der Gültigkeit der Medical Device Regulation, die seit Mai 2021 in Kraft ist – gilt dieser Grundsatz. Allerdings sind die rechtlichen Grundlagen für einen Austausch viel komplizierter geworden, denn der Hersteller muss die Sicherheit des Gesamtsystems sicherstellen. Der Austausch einzelner Komponenten kann dies konterkarieren; verändern Sie doch das Gesamtsystem. EXAMION zertifiziert eigene Röntgensysteme und gewährleistet die Sicherheit einzelner Elemente. Daher können Sie mit uns zu jedem Zeitpunkt eine defekte Komponente austauschen und wir garantieren Ihnen, dass Sie Ihre Röntgenanalage auch noch später zu einem kompletten Digitalsystem aufrüsten können. Dies schützt Ihre Investition.
Darüber hinaus ist ein Austausch oftmals nicht nur ökonomisch sinnvoll, sondern auch ökologisch. Ersatzteile bzw. Austauschkomponenten sind vielfach mit weniger Ressourceneinsatz herzustellen und zu transportieren. Zudem erfolgt die Installation und Inbetriebnahme schneller, sodass Sie rasch wieder den Röntgenbetrieb aufnehmen können.